1、需要再次确认提供给银行的转账信息是否准确无误，包括收款账户、收款人姓名等。
2、登录所使用的银行网上银行或手机银行应用，查询转账记录和当前转账状态。
3、查询结果显示转账状态异常或未到账，可以立即拨打银行的客服电话，查询跨行转账的情况，查看转账业务的流程是否有误。
4、银行客服会告知未到账的原因和处理方式。
5、确认转账失败或存在异常情况，可以向银行申请退款或重新转账。
