有用。根据查询中国法律服务官网显示，政务服务便民热线投诉市场监督局是有用的，政务服务便民热线是地方政府倾听民情民意的专线电话，市场监督局是地方政府下设的一个机构，负责企业、消费者权益保护等监管等执法工作，市场监督局在实际工作中出现失职、纰漏以及任何影响政府形象的行为，每个公民都可拨打政务服务便民热线电话进行投诉，工作人员会将投诉内容汇总向有关部门汇报，并将处理结果反馈给投诉人。
