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库存不足订单的四种处理方式

来源:成都会计培训 时间:2025-08-23 浏览:4

库存不足订单的四种处理方式有:退还顾客款项、重新调换商品款式、升级顾客的会员等级或者以优惠券进行补偿等。

客服在解决这类问题的时候要清楚是自己理亏,所以无论是在说话的语气还是解决的办法上都要尽可能以顾客为主,拒绝强硬型的解决办法,如果处理不妥当,很可能会遭到顾客的投诉,影响店铺的排名,这才是得不偿失的啊!

库存的回收处理方法:

一种,0库存,即没有库存,有了订单去买了然后再发。华强北的店比较多,有了订单,下午3点去市场扫货,然后直接楼下的物流公司发走。

二种,把别人的货拿回来放仓库,有单子发货,没单子还给供应商,这样需要的卖家和消费者的关系好,信用度高,不然没有办法这样做。

三种,买回来放别人仓库里,有了订单之后让别人发货,这是提供仓管的模式。但是卖家需要对货物付出仓管费、发货费等管理费用。

四种,我们对于买来的东西或者自己生产的东西放到仓库,这样卖不卖的出去都是自己的,这样对有大批量的单子,可以很好的发货,但是有不好的是没有单子资金会变成商品。